Laimz reģistrācija: ko darīt, ja lapa, pieteikšanās, izmaksa vai bonuss nestrādā

Telefona ekrānā redzams tukšs reģistrācijas lauks, kas pēc ievades neatbild, vai lapa, kas paliek balta. Visbiežākais iemesls ir vājš mobilais savienojums vai pārlūka kešatmiņa, kas glabā novecojušu lapas versiju.

Lapa un spēles telefonā neielādējas

Spēlētājs redz baltu ekrānu, mūžīgu ielādes apli vai spēli, kas apstājas pēc pirmā grieziena. Iespējamie iemesli:

• nestabils mobilais internets vai pārslēgšanās starp Wi-Fi un datiem;
• pārlūka kešatmiņa ar vecu lapas versiju;
• bloķētājs vai privātuma paplašinājums, kas pārtrauc skriptus;
• aizvērtas citas smagas lietotnes, kas atņem atmiņu;
• pārāk veca pārlūka versija.

Ko darīt:

1. Pārlādējiet lapu ar pilnu atsvaidzināšanu, nevis atgriezieties ar pogu atpakaļ.
2. Pārslēdzieties uz citu tīklu un pārbaudiet, vai problēma paliek.
3. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
4. Atveriet lapu privātajā režīmā bez paplašinājumiem.
5. Aizveriet citas lietotnes fonā.
6. Atjauniniet pārlūku uz jaunāko versiju.
7. Izmēģiniet citu pārlūku, lai salīdzinātu rezultātu.
8. Pārbaudiet, vai tālrunī ir brīva vieta.
9. Izslēdziet VPN, ja to lietojat.
10. Atveriet spēli atsevišķā cilnē, nevis iegultā logā.
11. Pagaidiet dažas minūtes un mēģiniet vēlreiz.
12. Pierakstiet, kurā solī lapa apstājas.
13. Sazinieties ar atbalstu, ja problēma atkārtojas vairākās ierīcēs.

Rakstiet atbalstam, ja lapa neielādējas nevienā pārlūkā un tīklā.

Pieteikšanās neizdodas vai konts ir bloķēts

Pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem ekrānā parādās paziņojums, ka pieeja liegta vai konts īslaicīgi slēgts. Iespējamie iemesli:

• nepareizi ievadīts e-pasts vai parole;
• lielie burti vai lieka atstarpe kopētā parolē;
• aizmirsta parole pēc ierīces maiņas;
• pārāk daudz mēģinājumu īsā laikā;
• konta dati nesakrīt ar reģistrācijā norādīto informāciju.

Ko darīt:

1. Ievadiet paroli ar roku, bez kopēšanas.
2. Pārbaudiet, vai e-pastā nav liekas atstarpes sākumā vai beigās.
3. Pārbaudiet lielo un mazo burtu režīmu.
4. Ja parole aizmirsta, izmantojiet atjaunošanas saiti uz reģistrēto e-pastu.
5. Atveriet atjaunošanas saiti tajā pašā ierīcē.
6. Pārbaudiet mapi ar mēstulēm, ja vēstule nav redzama.
7. Pagaidiet, pirms mēģināt vēlreiz, ja mēģinājumi bija daudz.
8. Pārliecinieties, ka lietojat to pašu e-pastu, ar kuru veidots konts Laimz.
9. Neveidojiet otru kontu, jo tas sarežģī pieeju.
10. Pierakstiet precīzu kļūdas tekstu.
11. Pārbaudiet, vai Laimz reģistrācija pieteikšanās lapa atveras citā pārlūkā.
12. Mēģiniet pieteikties no cita tīkla.
13. Sazinieties ar atbalstu, ja parole tiek noraidīta arī pēc atjaunošanas.
14. Rakstiet atbalstam, ja konts paliek slēgts ilgāk par vienu dienu.

Vērsieties pie atbalsta, ja atjaunošanas vēstule neienāk un parole netiek pieņemta.

Izmaksa gaida ilgāk nekā gaidīts

Izmaksas statuss ekrānā paliek “gaida” un nauda kontā neparādās. Iespējamie iemesli:

• konts vēl nav pilnībā apstiprināts;
• nepieciešami dokumenti personības pārbaudei;
• bonusa nosacījumi vēl nav izpildīti;
• izvēlētais izmaksas veids prasa papildu apstiprinājumu;
• iesniegtais pieprasījums pārsniedz pieejamo atlikumu.

Ko darīt:

1. Atveriet sava konta sadaļu ar dokumentiem.
2. Augšupielādējiet skaidru personu apliecinoša dokumenta kopiju.
3. Pārbaudiet, vai vārds un uzvārds sakrīt ar konta datiem.
4. Pārbaudiet, vai adrese ir norādīta tāpat kā dokumentā.
5. Paskatieties, vai aktīvais bonuss vēl prasa spēles apjomu.
6. Pabeidziet bonusa nosacījumus pirms jauna pieprasījuma.
7. Pārliecinieties, ka izmaksas summa nepārsniedz pieejamo atlikumu.
8. Pārbaudiet, vai nav cita neatceltā pieprasījuma.
9. Atceliet lieko pieprasījumu un iesniedziet vienu.
10. Pārbaudiet, vai izvēlētais izmaksas veids ir pieejams jūsu kontam.
11. Pierakstiet pieprasījuma iesniegšanas datumu un statusu.
12. Sazinieties ar atbalstu, ja statuss nemainās vairākas dienas.

Rakstiet atbalstam, ja dokumenti jau iesniegti un statuss joprojām ir “gaida”.

Bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti

Pēc reģistrācijas bonusu ekrānā redzams tukšs atlikums vai paziņojums, ka bonuss nav pieejams. Iespējamie iemesli:

• bonusa kods ievadīts ar kļūdu;
• bonusa kods nav ievadīts vispār;
• bonuss jau izmantots iepriekšējā kontā;
• nepieciešams pirmais depozīts, pirms bonuss tiek aktivizēts;
• bezmaksas griezieni attiecas uz konkrētu spēli.

Ko darīt:

1. Atveriet bonusa sadaļu un pārbaudiet tās statusu.
2. Salīdziniet ievadīto kodu ar oriģinālo, burtu pa burtam.
3. Ievadiet kodu bez atstarpēm un pareizajā laukā.
4. Pārbaudiet, vai kods vēl ir derīgs jūsu kontam.
5. Veiciet nepieciešamo pirmo depozītu, ja bonuss to prasa.
6. Atveriet spēli, uz kuru attiecas bezmaksas griezieni.
7. Pārbaudiet, vai spēle ir pieejama jūsu reģionā.
8. Pārlādējiet lapu pēc bonusa aktivizācijas.
9. Pārbaudiet, vai bonuss nav jau izmantots agrāk.
10. Neveidojiet jaunu kontu, lai iegūtu bonusu atkārtoti.
11. Pierakstiet bonusa nosaukumu un koda ievadīšanas laiku.
12. Uzgaidiet, līdz bonusa statuss mainās no “gaida” uz “aktīvs”.
13. Sazinieties ar atbalstu, ja bonuss neparādās arī pēc koda ievades.

Rakstiet atbalstam, ja kods ir ievadīts pareizi un bonuss tomēr nav piešķirts.

Vienkāršākais ieradums, kas novērš lielāko daļu šo problēmu: pirms katras darbības pārbaudiet, vai esat pieteicies ar to pašu e-pastu un vai lapa ir ielādējusies pilnībā.